Afhalen, Bezorgen, Betalen en Retouren
Zakelijk bestellen
Algemene voorwaarden
Afhalen in winkel
Je bestelling afhalen bij ons in de winkel
Via onze webshop kun je eenvoudig aangeven dat je je boek wilt afhalen bij ons in de winkel. Zo kun je op het moment dat jou uitkomt het boek ophalen en grijp je niet mis.
Ook een boek dat wij in de winkel op voorraad hebben, wat je kunt inzien op de webshop, kun je laten reserveren. In veel gevallen hebben wij het boek binnen een uurtje tijdens winkeltijden voor je gereserveerd.
Boeken die wij niet op voorraad hebben, maar wel leverbaar zijn, kunnen binnen de aangegeven levertijd in de winkel zijn. Bij binnenkomst reserveren wij dit boek voor je.
Wacht met ophalen van je bestelling tot je een mail van ons hebt ontvangen waarin wordt vermeld dat je bestelling klaarligt.
Betalen doe je pas in de winkel bij het afhalen.
Geef je aan dat het boek als cadeau verpakt moet worden, dan zullen wij deze alvast ingepakt reserveren zodat je - wanneer het nodig is - snel weer door kunt. Al is er natuurlijk niks fijner dan even de tijd te nemen om lekker rond te dwalen in de boekhandel (-:
Betalen
BetalenDe veiligheid van klant- en betalingsgegevens vinden wij erg belangrijk. Wij zorgen er daarom voor dat je bestelling en/of betaling via een beveiligde internetverbinding (SSL) plaatsvindt. Je kunt op een van de onderstaande manieren de kosten van je bestelling voldoen.
iDEAL De meest gemakkelijke manier van online betalen is via iDEAL, dat ontwikkeld is door een aantal Nederlandse banken. Geef je bij je bestelling aan dat je op deze manier wilt betalen, dan wordt er een scherm geopend waarbij je kunt inloggen op de website van je bank. Via internetbankieren betaal je dan direct je bestelling. Wij krijgen daarvan een melding en gaan direct je bestelling verwerken.
Factuur Als je een account hebt aangemaakt op onze website, kun je aangeven dat je je bestelling wilt betalen na ontvangst. Wij versturen de factuur naar het door jou opgegeven factuuradres.
Boekenbon Heb je een digitale boekenbon? Ook daarmee kun je online betalen. Geef tijdens het bestellen aan dat je hiermee wilt betalen. Je hebt daarvoor de cijfers van de streepjescode op de achterkant nodig en een pincode. Op de boekenbon vind je een grijs vlakje; als je dit wegkrast, zie je de pincode.
Riemer cadeaukaart Heb je een digitale Riemer cadeaukaart? Ook daarmee kun je online betalen. Geef tijdens het bestellen aan dat je hiermee wilt betalen. Je hebt daarvoor de cijfers van de streepjescode op de achterkant nodig en een pincode. Op de cadeaukaart vind je een grijs vlakje; als je dit wegkrast, zie je de pincode.
Creditcard Wij accepteren betalingen via een Visa of Mastercard creditcard.
In de winkel Wil je je bestelling niet thuis laten bezorgen maar in de winkel afhalen, dan kun je natuurlijk betalen bij het afhalen.in de winkel kan je uiteraard ook contant betalen.
Bezorgen
LevertijdVoor de ongeveer 20.000 titels die wij op voorraad hebben, geldt een levertijd van 24 uur. Op onze website staat bij deze boeken 'voor 18.00 uur besteld, morgen in huis'. Voor alle andere boeken geldt een levertijd van 1 tot 3 werkdagen bij bezorging binnen Nederland.
BezorgingWoon je rondom onze winkel in Groningen, Amersfoort of Meppel? Dan stappen we voor je op de fiets en wordt je bestelling door onze eigen bezorgdienst bij jou afgeleverd. Voor bestellingen tot € 30,- rekenen we een bijdrage van € 2,95 aan verzendkosten. Bestellingen van meer dan € 30,- worden gratis thuis bezorgd. Het afhalen van je bestelling in de winkel is uiteraard ook gratis.
Verzendkosten
Heb je een bestelling gedaan ter waarde van meer dan € 30,-, dan wordt het pakketje gratis bij je thuis bezorgd. Voor bestellingen tot € 10,- rekenen we een bijdrage van € 6,95 aan verzendkosten, en voor bestellingen tussen € 10,- en € 30,- vragen we € 4,95 aan verzendkosten.
Status van je bestellingWij versturen een e-mailbericht zodra je bestelling klaarstaat of wordt verzonden. Op onze website kun je ook zelf de status van je bestelling bekijken. Met je e-mailadres en wachtwoord log je in en via de optie 'bestelhistorie' kun je zien of je bestelling al verzonden is. Mocht het inloggen om de een of andere reden niet lukken, stuur ons dan een mailtje of bel ons. Wij kunnen dan de status van je bestelling nakijken.
Vertraging of annuleringWij doen ons uiterste best om de boeken die je bestelt zo snel mogelijk te leveren. Toch komt het soms voor dat een boek tijdelijk niet leverbaar of uitverkocht is. In dat geval sturen wij je een e-mailbericht. Heb je de bestelling al betaald, dan storten wij het geld zo snel mogelijk terug op je rekening.
Ebook hulp
Er zijn vele manier om je aangekochte ebook te lezen, via je smartphone, tablet en diverse ereaders.
De door u aangekochte eboeken kunt u (opnieuw) downloaden in de “mijn riemer” omgeving.
Het overgrote gedeelte van Nederlandstalige e-boeken gebruikt het digitale watermerk als beveiliging. Dit maakt het voor u (en uw gezinsleden) makkelijk om door u aangeschafte e-boeken te delen op verschillende apparaten. Het digitale watermerk zorgt er voor dat de bron zichtbaar blijft, zodat deze bij illegale verspreiding te achterhalen is.
Naast eReaders, tablets, smartphones kunnen onze eBooks ook gewoon gelezen worden op de computer of op de laptop.Standaard is er geen programma op uw Windows computer of laptop aanwezig die eBooks kan openen en lezen.
Wij adviseren de gratis software Adobe Digital Editions
In dit stappenplan laten we u zien hoe u uw eBooks op uw computer of laptop kunt downloaden en lezen.
Stappenplan:
Downloaden via Adobe Digital EditionsAdobe Digital Editions is één van de meest gebruikte eBook-beheerprogramma’s en kan gratis gedownload worden via de website van Adobe.
Let op: Bij de eerste opstart van het programma zal deze u vragen of u beschikt over een Adobe ID. Een Adobe ID is belangrijk als u eBooks met Adobe DRM heeft. Wij raden dan ook aan om uw Adobe ID daar in te vullen of een Adobe ID aan te maken op de site van Adobe.
Installeer het gratis eBookbeheerprogramma Adobe Digital Editions via de website van Adobe.Tijdens de eerste start van het programma zal gevraagd worden om een Adobe ID in te geven (indien u deze nog niet heeft, dan kunt u deze hier aanmaken).
Open op uw PC of laptop uw browser (bvb. Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox…)Surf naar www.boekhandelriemer.nlIndien u nog niet aangemeld bent, dan zal u eerst moeten Inloggen.Klik op uw Naam bovenaan de website en selecteert Mijn boekenplank.
Op uw Boekenplank treft u al uw aangekochte eBooks aan.Elk eBook is te downloaden door te klikken op de Downloaden knop.
Sla het eBook ergens op waar u ze makkelijk terugvindt, bijvoorbeeld op het Bureaublad of de map Downloads.
Open Adobe Digital Editions op uw computer.
Ga naar het menu Bestand en kies Toevoegen aan bibliotheek
Navigeer naar de locatie, uit stap 9, waar u het eBook opgeslagen heeft en voeg deze toe aan de bibliotheek.
Het eBook is nu toegevoegd aan uw bibliotheek en u kunt nu lezen.
Op een tablet of smartphone kunt u gebruik maken van programma’s als Bluefire Reader (iPhone/iPad) om het e-boek te lezen. Ook Google Play Books of Aldiko kunt u gebruiken op veel (Android) apparaten.
Retourbeleid
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u onder de onderstaande voorwaarden uw product retourneren.
Retourrecht bij aankoop in de winkel
Bij aankoop in onze winkel in Groningen, Meppel of Amersfoort heeft u 14 dagen bedenktijd om uw product te retourneren.
Voorwaarden
Het product moet onbeschadigd en in originele staat zijn
De verpakking moet intact zijn
U dient een geldig aankoopbewijs (kassabon of factuur) te overleggen
Uitzonderingen
Digitale producten (e-books, luisterboeken en andere digitale downloads) zijn uitgesloten van retour na levering
Producten op maat gemaakt of speciaal voor u besteld, kunnen niet geretourneerd worden
Retourrecht bij online aankoop
Wettelijke bedenktijd
Bij online aankoop via www.boekhandelriemer.nl heeft u volgens de Wet koop op afstand 14 dagen bedenktijd. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Hoe retourneren?
Optie 1: Retour in de winkel
U kunt uw online bestelling gratis retourneren in een van onze winkels in Groningen, Meppel of Amersfoort. Neem het product mee samen met uw aankoopbewijs (ordernummer of factuur).
Optie 2: Retour per post
U kunt het product ook per post aan ons retourneren. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren u om het pakket aangetekend te versturen.
Stuur het product naar:
Boekhandel Riemer
T.a.v. Retourzendingen
Nieuwe Ebbingestraat 1
9712 NB Groningen
Vermeld bij uw retourzending altijd uw ordernummer of een kopie van de factuur.
Het product moet onbeschadigd en in originele staat zijn De verpakking moet intact en compleet zijn
De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
Digitale producten (e-books, luisterboeken en andere digitale downloads) kunnen na levering niet geretourneerd worden
Verzegelde producten die om hygiënische redenen of ter bescherming van de gezondheid niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken
Producten op maat of speciaal voor u besteld
Terugbetaling
Na ontvangst van uw retourzending controleren wij of het product voldoet aan de retourvoorwaarden. Indien de retour wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Wijze van terugbetaling
Betaald met pin, creditcard of iDEAL:
Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald.
Betaald met cadeaukaart of bon:
Wanneer u heeft betaald met een boekenbon, Riemer cadeaukaart, VVV-bon of andere lokale bon, wordt het retour te betalen bedrag omgezet in een digitale Riemer cadeaukaart. Deze ontvangt u per e-mail en is geldig in al onze winkels en op www.boekhandelriemer.nl.
Retour in de winkel:
Bij retour in de winkel kunt u het bedrag direct contant ontvangen (bij contante betaling) of laten terugstorten op uw rekening. Bij betaling met een bon of cadeaukaart ontvangt u een nieuwe digitale Riemer cadeaukaart.
Let op: Bij retour per post worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald, tenzij het product defect is of niet aan de beschrijving voldoet.
Product defect of niet conform beschrijving?
Heeft u een defect product ontvangen of komt het product niet overeen met de beschrijving op onze website? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via:
E-mail: klantenservice@boekhandelriemer.nl
Telefoon: 050 3134041
In dit geval:
Zijn de retourkosten voor onze rekening
Ontvangt u volledige terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten
Sturen wij indien gewenst kosteloos een vervangend product
Ruilen
Wilt u liever ruilen in plaats van retourneren? Dat kan! Kom langs in een van onze winkels met uw product en aankoopbewijs, en onze medewerkers helpen u graag verder.
Bij online bestellingen adviseren wij u eerst het product te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.
Vragen?
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op:
Onze medewerkers helpen u graag verder.
Riemer Cadeaukaart
De Riemer Cadeaukaart Altijd leuk om te krijgen!
De Riemer cadeaukaart is het perfecte cadeau voor elke gelegenheid. Origineel en feestelijk verpakt, en geldig voor alles bij ons in de winkel of op onze website. Van boeken, spellen en cd's tot koffie – met een Riemer cadeaukaart laat u de ontvanger zelf kiezen.
U geeft al een Riemer cadeaukaart vanaf € 10,-. Eventueel te combineren met een fles wijn, scheurkalender of (kook)boek voor een compleet cadeaupakket.
Saldo bekijkenWilt u weten hoeveel tegoed er nog op uw Riemer cadeaukaart staat? Bekijk hier het saldo van uw cadeaukaart
GeldigheidDe Riemer cadeaukaart is volgens de Wet op het consumentenkrediet en de Burgerlijk Wetboek (artikel 6:92 BW) 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
GebruikDe Riemer cadeaukaart is een geldig betaalmiddel in al onze winkels (Groningen, Meppel en Amersfoort) en op onze webshop www.boekhandelriemer.nl.
U kunt een cadeaukaart op twee manieren ontvangen:
Fysiek: Een pasje dat u direct kunt gebruiken of cadeau kunt geven
Digitaal: Per e-mail, ideaal voor een last-minute cadeau
Beide varianten zijn voorzien van een uniek cadeaukaartnummer en pincode.
VeiligheidDe Riemer cadeaukaart wordt volledig beheerd door Intersolve, een gerenommeerde provider die ervoor zorgt dat uw saldo veilig staat en juist behouden blijft.
BestellenWilt u een Riemer cadeaukaart bestellen?
Fysieke cadeaukaart:
Bestel eenvoudig via onze webshop: Klik hier voor een overzicht (link invoegen)
Digitale cadeaukaart:Per e-mail, ideaal voor een last-minute cadeau
Bestel online kan via cardman. Klik hier om de digitale kaart te bestellen.
In de winkel:U kunt de Riemer cadeaukaart ook direct aanschaffen in onze winkels in Groningen, Meppel of Amersfoort.
Nationale Boekenbon en VVV-Card
Betalen met cadeaukaarten
Nationale Boekenbon
De Nationale Boekenbon is bij Boekhandel Riemer een geldig betaalmiddel voor al uw aankopen. U kunt de Boekenbon ook rechtstreeks bij ons in de winkel aanschaffen - het perfecte cadeau voor elke boekenliefhebber!
Saldo checken? Bekijk eenvoudig uw tegoed via deze link.
VVV-Card
Ook de VVV-Card wordt bij ons geaccepteerd als betaalmiddel.Saldo checken? Controleer uw tegoedvia deze link.
Beide kaarten zijn geldig in al onze vestigingen in Groningen, Meppel en Amersfoort.
Contact gegevens
GRONINGEN Boekhandel Riemer Nieuwe Ebbingestraat 1 9712 NB Groningen
Telefoon: 050 3134041 E-mail: groningen@boekhandelriemer.nl Contactpersoon: Gert Jan Riemer
Aansluitnummer VC: 7701140 BTW: NL814853432B01 KvK: 02064597
MEPPEL Riemer Barth Woldstraat 5 7941 LE Meppel
Telefoon: 0522 252636 E-mail: info@riemerbarth.nl Contactpersoon: Rudolf Sietsema
Aansluitnummer VC: 7908017 BTW: NL808793986B01 KvK: 04027093
AMERSFOORT Riemer Amersfoort Emiclaerhof 18 3823 EM Amersfoort
Telefoon: 033 4560804 E-mail: amersfoort@boekhandelriemer.nl Contactpersoon: Hans Loeve
Aansluitnummer VC: 6959805 BTW: NL857388691B01 KvK: 68316577
Korting
Grote(re) aantallen
Ook grote(re) aantallen kunt u makkelijk bestellen via onze website. Wij hebben in veel gevallen erg korte lijnen met de uitgeverijen, waardoor ook het bestellen van grote aantallen geen probleem is. Juist omdat wij hier persoonlijk achteraan gaan en uw bestelling niet automatisch wordt doorgezet naar een fulfillment-partij.
Vaste boekenprijs
In Nederland hebben wij de Wet op de vaste boekenprijs. Dit betekent dat de uitgever van het boek de prijs bepaalt en dat een boek in Nederland overal dezelfde prijs heeft. Er mag pas van de prijs worden afgeweken wanneer de uitgever zelf de prijs opheft. Wij als boekhandel hebben af en toe de mogelijkheid om restpartijen – ramsjitels – bij de uitgever op te kopen.
Kortingen
Nederlandstalige boeken:
Buitenlandse boeken:
Kaarten, gifts en spellen:
Offerteaanvraag
Uw offerteaanvraag kunt u sturen naar groningen@boekhandelriemer.nl of neem contact op met onze winkel in Groningen: 050 3134041
Kopen op factuur
Zakelijk kopen op factuur
Als school, organisatie of bedrijf kunt je bij Boekhandel Riemer eenvoudig op factuur bestellen. Met name wanneer u als organisatie liever niet vooraf betaalt, is dit een handige optie.
Hoe werkt het?Je kunt aan je bestelaccount een zakelijk account koppelen. Het voordeel hiervan is dat u meerdere collega's of afdelingen aan één zakelijke rekening kunt verbinden. Zo geeft u collega's binnen uw organisatie het mandaat om namens u op rekening te bestellen.
FacturenFacturen versturen wij doorgaans per levering, onder vermelding van de referentie of kostenplaats die u kunt aangeven in het veld 'bestelreferentie' bij het afrekenen in de webshop.
Alle facturen worden digitaal verstuurd naar het door u opgegeven mailadres en zijn eenvoudig in te zien wanneer u bent ingelogd op uw account.
Account aanmakenJe kunt zelf een bestelaccount aanmaken en ons vervolgens een e-mail sturen met het verzoek om achteraf betalen te activeren. dit kan naar klantenservice@boekhandelriemer.nlNeemt je liever vooraf contact met ons op? Fijn! richten je zakelijke omgeving graag naar wens voor je in.
VerrassingspakketWordt Boekhandel Riemer uw voorkeursleverancier voor alle boeken binnen uw organisatie? Dan ontvangt u van ons een verrassingspakket met heerlijke boeken cadeau - voor de ontspanning!
Bezorgen op de fietsLigt uw afleveradres op fietsafstand van één van onze winkels? Dan bezorgen wij uw bestelling graag persoonlijk per fiets.
ContactVoor vragen of het aanvragen van een zakelijk account kunt u contact opnemen met:
Gea Vermeulen - Vestiging Groningen050 3134041 | groningen@boekhandelriemer.nlGert Jan Riemer - Vestiging Groningen 050 3134041 | groningen@boekhandelriemer.nlHans Loeve - Vestiging Amersfoort 033 4560804 | amersfoort@boekhandelriemer.nlRudolf Sietsema - Vestiging Meppel 0522 252636 | amersfoort@boekhandelriemer.nl
Scholen en Bibliotheken
Regelmatig leveren wij boeken aan scholen en bibliotheken.
Of het nu gaat om het aanvullen van een enkele boekenplank in het Nederlandslokaal of om het volledig vernieuwen van de collectie in de schoolbibliotheek; bij Boekhandel Riemer ben je dankzij onze jarenlange ervaring en persoonlijke aanpak aan het juiste adres.
Advies op maat
Leesvaardigheid vinden we belangrijk, maar het allemaal begint bij leesplezier: onze missie is zoveel mogelijk kinderen aan het lezen te krijgen in boeken die zij echt leuk vinden. Ons projectplan ‘Lol in lezen’ biedt een solide basis voor het samenstellen van een goed uitgebalanceerde bibliotheekcollectie, maar we kunnen ook voorzien in uitgebreid advies op maat, voor zowel basis- als voortgezet onderwijs. We hebben jeugdboekenexperts in huis die op de hoogte zijn van actuele kinderboeken en werken samen met externe leesexperts.
Bibliotheekbeheer
Momenteel ondersteunt Boekhandel Riemer tientallen scholen in de regio Groningen en net daarbuiten in het beheren van hun schoolbibliotheken. Dit varieert van jaarlijkse aanvullingen met actuele titels tot volledige renovaties van bibliotheken. Met onze up-to-date boekenlijsten en service op maat kunnen we scholen veel werk uit handen nemen; geef ons een budget en wij stellen met plezier een mooie collectie samen. Lever je liever zelf een boekenlijst aan? Ook dat is uiteraard geen probleem.
Levering en afhandeling
Nadat we duidelijke afspraken met elkaar hebben gemaakt over leveringen en facturatie gaan wij aan de slag. We bestellen de boeken en pakken deze zorgvuldig in, waarna onze fietsbezorger op weg gaat om de boeken op de juiste locatie af te leveren. Onze boekhouding zorgt voor een factuur die voldoet aan de eisen van jouw school of organisatie en deze wordt tijdig opgestuurd.
Wil je meer informatie over onze service of ons projectplan ‘Lol in lezen’? Neem vooral contact op via groningen@boekhandelriemer.nl.
Business to business & relatiegeschenken
Ook voor zakelijke doeleinden ben je bij Boekhandel Riemer aan het juiste adres. We kunnen boeken en spellen leveren aan jouw bedrijf op een manier die bij jullie past. Met onze expertise en flexibele service nemen we je graag wat werk uit handen. Of je nu zelf een lijst met boeken aanlevert of een passende selectie wilt laten maken door ons: wij gaan ermee aan de slag.
Relatiegeschenken
Wil je een mooi boek of spel aan je relaties geven? Wij denken met je mee en maken van een geschenk echt iets moois. We geven graag advies over een passend cadeau en gaan zorgvuldig voor je aan het werk. Met gepersonaliseerde inlegvellen en onze karakteristieke, stijlvolle manier van inpakken voelt een cadeau nog net iets specialer. We leveren de cadeaus op de fiets (in Groningen) en sturen je na afloop de factuur op basis van de vooraf geaccordeerde offerte.
Hoofdleverancier
Verjaardagscadeaus voor je werknemers, Sinterklaaspresentjes voor hun kinderen of een gepersonaliseerd boek voor op vakantie… We kunnen het allemaal voor je regelen. Voor verschillende organisaties is Boekhandel Riemer de hoofdleverancier van boeken (en spellen). Zo voorzien we een telecomprovider in Groningen elk kwartaal van een stapel zorgvuldig ingepakte boeken met naamkaartjes voor de aankomende verjaardagen binnen het bedrijf. Sommige collega’s geven een specifiek boek door, en van anderen krijgen we alleen een algemene voorkeur (“houdt van koken”) waar we mee aan de slag gaan. Voor dit soort samenwerkingen hebben we gestroomlijnde processen, waardoor jij er minimaal werk van hebt. Met een belletje of e-mail zijn wij op de hoogte van de vraag en gaan we aan het werk. Ben jij ook geïnteresseerd in een dergelijke samenwerking? Neem contact met ons op.
Op zoek naar een feestelijk, smaakvol kerstpakket? Regelen we voor je! Ga naar deze pagina (kerstpakketten & kerstborrels) voor meer informatie.
Leveringen en facturen
We hanteren een duidelijke bestelprocedure zodat je van tevoren precies weet waar je aan toe bent. Voor uitgebreidere bestellingen maken we een offerte klaar. Als die goedgekeurd is gaan we aan de slag met jouw bestelling. We leveren de volledige bestelling op de vooraf afgesproken locatie of afdeling. In Groningen doen we dit veelal op de fiets. De factuur voor de bestelling ontvang je per e-mail van onze administratie. We zorgen er uiteraard voor dat de factuur volledig voldoet aan de eisen van jouw organisatie. Bestel je vaker? Dan kunnen we ook een verzamelfactuur maken.
Kerstpakketten & Kerstborrels
Kerstpakketten
Ben je op zoek naar een feestelijk, smaakvol kerstpakket dat net even anders is? Kom langs in onze winkel of stuur een e-mail en we gaan met elkaar in gesprek. Door onze hechte banden met bakkerij Vandeeg Vandaag en Koffiestation en samenwerkingen met andere lokale winkeliers kunnen we een mooi gevarieerd pakket voor je samenstellen, waarin niet alleen de boeken, spellen en cadeauartikelen uit onze winkel worden opgenomen, maar ook hoogwaardige specialty coffee, lekkere wijnen en heerlijk gebak. Hierin zijn we volledig flexibel. We werken met je samen om een zo passend mogelijk pakket te maken voor jouw collega’s. Klaar met bittere koffie op jouw werkplek? Koffiestation voorziet jouw bedrijf graag van verse, duurzame en heerlijke koffie. Voor meer informatie, kijk op koffiestation.nl/verse-koffie-op-je-werk.
Kerstborrels en -evenementen
Kerstmarkt
Een leuk alternatief voor een kerstpakket: organiseer een kerstmarkt! Dit kun je volledig zelf regelen of je geeft het uit handen aan een lokale partij als Mooiig (https://mooiig.nl/), waar wij als Boekhandel Riemer een hechte band mee onderhouden. Het idee van een dergelijke kerstmarkt is dat jouw werknemers of collega’s elk een bepaald bedrag aan muntjes krijgen, waarmee ze shoppend de kerstmarkt over wandelen, al dan niet met een warm drankje en wat lekkers. Wij verzorgen graag een mooie boeken- en spellentafel op jouw kerstmarkt, ingericht naar de wens van jouw organisatie. Zo geef je jouw collega’s niet alleen een mooi kerstcadeau naar hun eigen smaak, maar ook een warme herinnering om de Kerstdagen mee in te gaan.
Kerstborrel in onze winkel
Een vergelijkbaar evenement kunnen we ook organiseren in onze eigen boekhandel; een heerlijk sfeervolle omgeving om met elkaar het oude jaar af te sluiten en het nieuwe jaar in te luiden. Wij zorgen voor een mooi arrangement aan hapjes en drankjes, en voor de muntjes waarmee jouw collega’s in onze winkel kunnen shoppen. Let wel: december raast voorbij, en we hebben beperkte ruimte in de agenda. Wil jij een kerstborrel in onze winkel organiseren? Neem dan gauw contact met ons op.
Privacy- en Cookiebeleid
Privacy- en CookiebeleidWanneer u een bestelling plaatst bij Boekhandel Riemer, vragen wij om persoonlijke gegevens. Op deze pagina lichten wij toe wat wij met uw gegevens doen. Hebt u na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via klantenservice@boekhandelriemer.nl of door te bellen naar 050 3134041.
Verwerking door Boekhandel RiemerDit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de verwerking van gegevens door Boekhandel Riemer te Groningen, Meppel en Amersfoort (hierna: "Boekhandel Riemer"). De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is Boekhandel Riemer.
VeiligAlle gegevens die u bij ons achterlaat, bewaren wij met de modernste technieken in ons systeem dat conform de AVG extra is beveiligd. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er niet bij. Geven we uw gegevens aan iemand anders – u leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen.
Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via klantenservice@boekhandelriemer.nl of door te bellen naar 050 3134041.
Wat doen we met uw gegevensWij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kunt u zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij uitsluitend van u ontvangen gegevens.
Uw bestelling leverenVoor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen) en telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum. We eisen van onze externe verkopers dat ze net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij dat doen.
In geen geval slaan wij uw betaalgegevens op. Wanneer u vooraf betaalt via onze webshop, geven wij dit volledig uit handen aan Multipay B.V. Zij verwerken de betaling – gekoppeld aan uw ordernummer en niet aan uw klantgegevens.
Uw webaccountIn uw account op boekhandelriemer.nl slaan we de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres(sen) en e-mailvoorkeuren. Handig, want dan hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen zodat u deze gemakkelijk kunt terugvinden.
Uw klantgegevens in ons backoffice-systeemWij slaan uw persoonsgegevens, facturen en bestellingen op in ons backoffice-systeem. Onze automatiseerder Titelive BV verzekert ons dat zij alle gegevens in een beveiligde omgeving opslaan. Wilt u om wat voor reden dan ook uit onze bestanden verwijderd worden, dan is dit mogelijk. Wij verzoeken u om langs te komen in onze winkel, te bellen naar 050 3134041 of te mailen naar klantenservice@boekhandelriemer.nl.
NieuwsbrievenWanneer uw e-mailadres bij ons bekend is, ontvangt u van ons een e-mail waarin u kenbaar kunt maken of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Zo blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en nieuwe producten. Wilt u geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, dan kunt u zich onderaan de nieuwsbrief uitschrijven.
ReviewsNa aanschaf van een product ontvangt u per e-mail een uitnodiging om een review te schrijven. Indien u een review plaatst, wordt uw naam zichtbaar voor andere bezoekers. Door uw koopervaring te delen, helpt u andere kopers in hun keuze.
FraudeWij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.
Achteraf betalenAls u telefonisch of per e-mail artikelen koopt die u niet meteen wilt betalen, kunnen we u bellen of schriftelijk benaderen om u te herinneren aan een factuur die is verlopen. Ook kunnen we uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.
Zakelijke klantenOok van onze zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Deze persoonsgegevens behandelen wij net zoals die van onze andere klanten.
Sociale mediaAls u sociale media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, Twitter of Instagram, dan kunt u Boekhandel Riemer volgen. Wanneer u, als u bent ingelogd, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op uw sociale media-account. Boekhandel Riemer krijgt geen toegang tot uw sociale media-account, maar artikelen die u leuk, nuttig of handig vindt, kunt u wel met uw vrienden delen. Stelt u via sociale media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat we op uw bericht kunnen reageren.
CookiesEen cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek aan een website op uw computer wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan op een later bezoek worden uitgelezen door deze website. Cookies van Boekhandel Riemer zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet.
Boekhandel Riemer maakt gebruik van verschillende soorten cookies om: informatie te verzamelen over de manier waarop bezoekers www.boekhandelriemer.nl gebruiken, voorbeelden hiervan zijn analytische cookies;
u een betere gebruikerservaring te bieden zodat u bijvoorbeeld op een later moment uw aankoop kunt afronden die reeds in uw winkelmandje zit;
u bij uw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie te laten ontvangen of te laten invoeren;
te kunnen meten hoe onze webwinkel wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
te kunnen herkennen welk apparaat u gebruikt als u bij ons op bezoek bent.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals het winkelwagentje en afrekenen.
Analytische cookiesWij gebruiken analytische cookies, zoals Google Analytics, om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Op deze manier zorgen wij ervoor dat de ervaring met onze webwinkel voortdurend geoptimaliseerd wordt. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:
het IP-adres, dat anoniem wordt gemaakt;
technische kenmerken zoals welke browsers bezoekers gebruiken (zoals Chrome, Edge of Safari) en de resolutie van computerschermen en welke apparaten gebruikt worden;
vanaf welke pagina bezoekers op de webwinkel binnen zijn gekomen;
welke pagina's bezocht worden in onze webwinkel.
Cookies verwijderen of uitschakelenDe meeste cookies van Boekhandel Riemer verdwijnen als u de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Cookies kunt u eenvoudig handmatig in iedere browser uitschakelen. Hieronder wordt uitgelegd hoe u in een aantal gangbare browsers de cookies verwijdert of uitschakelt. Let op: Als u de cookies uitschakelt, zullen uw gebruikersnamen en wachtwoorden op geen enkele website meer onthouden worden.
Firefox:Open Firefox
Klik op de menubalk (druk eventueel op 'Alt')
Kies voor 'Instellingen' en daarna 'Privacy & Beveiliging'
Pas onder 'Cookies en sitegegevens' uw voorkeuren aan en sla deze op
Microsoft Edge:
Open Microsoft Edge
Klik op het menu (drie puntjes rechtsboven)
Kies voor 'Instellingen'
Ga naar 'Cookies en sitemachtigingen'
Pas uw voorkeuren aan en sla deze op
Google Chrome:
Open Google Chrome
Ga naar 'Privacy en beveiliging'
Klik op 'Cookies en andere sitegegevens'
Safari:
Open Safari
Kies 'Voorkeuren' in het Safari-menu
Klik op 'Privacy'
Pas onder 'Cookies en websitegegevens' uw voorkeuren aan
Wat doen we niet met uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.
Verzet, inzage, wijziging en verwijdering van persoonsgegevensWij zijn van mening dat het belangrijk is om transparant te zijn over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Met dit privacy- en cookiebeleid proberen we u duidelijkheid en transparantie te bieden.
Wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben vastgelegd, wilt u gegevens (laten) wijzigen of (laten) wissen conform de daarvoor geldende regelgeving, dan kunt u een e-mail sturen aan klantenservice@boekhandelriemer.nl. Ook kunt u doorgeven dat u niet langer prijs stelt op het gebruik van uw gegevens voor het doen van gerichte aanbiedingen of op het per e-mail of post ontvangen van informatie en aanbiedingen.
Wijzigen van het privacy- en cookiebeleidDit privacy- en cookiebeleid kan worden gewijzigd. Dit privacy- en cookiebeleid is voor het laatst gewijzigd op 11 februari 2026
Contactgegevens
E-mail: boekhandel@riemer.nl
KvK: 02064597
BTW: NL814853432B01
IBAN: NL64RABO0160321182
Algemene Voorwaarden
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.6.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door ons. Wij zijn gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, delen wij dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.3 Een aantal van de producten (zoals DVD's) wordt aangeboden onder de vermelding van een leeftijdsclassificatie. Door deze producten te bestellen, verklaart u dat u tenminste de gestelde leeftijd heeft.
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.
3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging.
4.1 De door ons opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij wij niet binnen 30 dagen leveren. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
4.2 Wanneer wij aangeven dat de levertijd langer zal zijn dan 30 dagen en u geeft aan dat u de bestelling toch uitgevoerd wilt hebben (speciale zoekopdrachten/leveringen), valt dat deel van uw bestelling verder buiten deze algemene voorwaarden. Wij maken in dat geval met u afzonderlijke afspraken waarmee u akkoord dient te gaan voordat wij ons speciaal voor u zullen inspannen om het product toch zo spoedig mogelijk aan u te leveren.
4.3 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
5.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
5.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, hebben wij de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
5.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan ons te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product en het product zelf onbeschadigd zijn en de plastic verzegeling (alleen van toepassing bij multimediaproducten zoals CD's en DVD's) op de verpakking niet is verbroken. De kosten voor retourzendingen komen voor uw rekening. Wij zullen de door u gedane betaling binnen 30 dagen aan u restitueren. Terugsturen van bestelde e-books en overige digitale producten is nimmer mogelijk.
6.1 Digitale producten, waaronder e-books, worden na aankoop gedurende een periode van maximaal 20 maanden bewaard op onze server. Deze producten zijn te raadplegen via de "Mijn Riemer"-omgeving.
6.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf om zorg te dragen voor een juiste opslag en archivering van digitale producten. Boekhandel Riemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging van digitale producten buiten de bewaarde periode.
7.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en ons, dan wel tussen ons en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en ons, zijn wij niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan onze kant.
8.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, hebben wij in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat wij gehouden zijn tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. In dit kader verwijzen wij u verder naar artikel 4.1 en 4.2.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan ons kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan onze schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor onze rekening komt.
9.1 Indien u aan ons schriftelijk opgave doet van een adres, zijn wij gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u ons schriftelijk een ander adres doorgeeft waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
9.2 Wanneer door ons gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet ons recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat wij deze Voorwaarden soepel toepassen.
9.3 Indien een of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met ons in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door ons vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
9.4 Wij zijn bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Telefoon: 050 3134041 E-mail: boekhandel@riemer.nl KvK: 02064597 BTW: NL814853432B01 IBAN: NL64RABO0160321182
